Betalningslösningar
Genom att välja rätt betalningslösning för dina kunder kan du sänka kostnader, öka försäljningen, skala upp din verksamhet – och framför allt förbättra kundupplevelsen. Vi har lång erfarenhet av att implementera och anpassa betalningslösningar för välkända bolag, och har starka samarbeten med branschens mest innovativa betalningsleverantörer. Visste du t.ex. att vi var med och tog Apple Pay till Norden?
I moderna digitala tjänster är betalningsprocessen avgörande. Dina kunder förväntar sig att det ska vara både smidigt och säkert, samtidigt som ditt system behöver vara flexibelt nog att hantera förändringar från din verksamhet, dina processer och dina samarbetspartners.
Vi hjälper dig att få ut det mesta av ditt digitala erbjudande genom att se betalningar som en möjlighet att sticka ut och driva innovation – utan att tumma på säkerhet och rådande regelverk.
Så jobbar vi med betalningslösningar
Nordeuropa är bland de mest digitaliserade regionerna i världen när det gäller betalningar – i många fall lever vi helt kontantlöst. Därför är det en självklarhet att erbjuda en digital betalningsupplevelse som matchar marknadens förväntningar. Vi har djupgående kunskap om alla tillgängliga betalningsmetoder i Norden och vi hjälper dig att välja det som passar bäst för din tjänst.
Betalningsmetoder
Det finns en uppsjö av digitala betalningslösningar idag. Den senaste tiden har vi jobbat mycket med kortbetalningar (så klart) online och i butik, mobila plånböcker som Google Pay, Samsung Pay och Apple Pay, och betalningar med QR-koder. Vi har även ägnat oss åt faktureringslösningar, banköverföringar och har självklart implementerat en hel del köp-nu-betala-senare-lösningar (som Klarna) genom åren.
Vi har också full koll på möjligheterna och begränsningarna hos olika PSPs (payment service providers), såsom Adyen och Walley. Dessutom har vi lång erfarenhet av att implementera olika typer av presentkort- och kuponglösningar för både online- och butikshandel.
Betalningsleverantörer (PSP) och PSP-upphandlingar
Betaltjänstleverantörer erbjuder ofta betalningshantering via en gateway eller annan typ av plattform som kopplar samman ditt företag, dina kunder och deras banker. Det är viktigt att välja din leverantör noggrant eftersom det påverkar strukturen för betalningar i alla dina kanaler, och har stor påverkan på kundens upplevelse och din verksamhet.
Men erbjudandet och kostnaden för de olika alternativen varierar stort. Därför erbjuder vi experter som hjälper våra kunder att navigera rätt i utbudet. Genom att utgå från er verksamhet hjälper vi dig hitta det alternativ som passar bäst och kan stötta i upphandlingen av ert nya system.
Point-of-sale (POS) system
Eller kassasystem, som det heter på svenska. Moderna POS-system är molnbaserade system som erbjuder funktioner som lagerhantering i realtid, personaladministration, lojalitetsprogram för kunder, förslag på merförsäljning och korsförsäljning, säsongs- och trendanalyser, produktprestandadata och mycket mer.
Säkra betalningar
Betalningsprocesser hanterar alltid känslig information, som kreditkortsnummer, bankuppgifter och personlig information. Olika betalningsmetoder har olika metoder för att förebygga bedrägerier, men generellt rekommenderar vi åtgärder som kryptering av känslig information, tvåstegsautentisering, begränsad datalagring och regelbunden uppdatering av sina säkerhetsåtgärder.
Dessa åtgärder säkerställer att användaren verkligen är den de utger sig för att vara, att den data du lagrar är begränsad och väl skyddad, samt att potentiella bedrägerier kan upptäckas och hanteras så snabbt som möjligt.
Betalningar som följer reglerna
Eftersom digitala betalningar omfattar en stor mängd känslig information är de också strikt reglerade. Ett av de grundläggande regelverken inom EU är PSD2 (Payment Services Directive 2) som främjar konkurrens, säkerställer säkra och effektiva betalningar och kräver stark kundautentisering. Andra viktiga regelverk är AML (Anti money laundering) som syftar till att motverka penningtvätt och KYC (Know your customer) som syftar till att motverka bedrägerier genom att identifiera kunder korrekt. Samtidigt skyddar exempelvis GDPR-lagar användarnas data vid betalningar.
Reglerna för betalningar varierar beroende på geografisk plats, så om du har internationella kunder är det viktigt att anpassa din betalningslösning till lokala lagar. Vi hjälper dig att navigera dessa krav och ser till att din tjänst står redo att möta den ständigt föränderliga lagstiftningen.
Betalningsupplevelse
Det är i kassan som kundens shoppingupplevelse verkligen sätts på prov. Om betalningsflödet inte fungerar smidigt kan allt arbete som lagts ner på att få kunden att upptäcka ditt varumärke, locka dem till din butik och fylla varukorgen gå om intet. Att erbjuda en betalningslösning eller inte kan vara det som får kunden att välja en butik före en annan.
Kundens betalningsupplevelse påverkas starkt av din betalningsleverantör och dina betalningsmetoder. Vi hjälper dig att skapa en upplevelse som speglar ditt varumärke, stöttar din verksamhet, får betalningar godkända och kräver så lite ansträngning som möjligt från dina kunder.
"Jag drivs av att göra transaktioner smidiga. Betalningar är hjärtat i handeln, och det finns inget mer spännande än att skapa lösningar som förenklar livet."
Mikko Vahter, senior konsult inom betalningSkräddarsydda betalningslösningar
Att bygga en skräddarsydd betalningslösning är särskilt värdefullt om du har flera olika försäljningskanaler. Det innebär att förenkla ditt betalningssystem genom att komplettera din leverantörs lösningar med din egen anpassade gateway.
En egen lösning erbjuder många fördelar, såsom kostnadsbesparingar, skräddarsydda kassaflöden, möjlighet att enkelt lägga till nya betalningsmetoder, testa nya affärsmodeller och ökad operativ effektivitet. Vi har designat och utvecklat skräddarsydda betalningslösningar för flera stora varumärken – och vi hjälper gärna dig att skapa din!
Open banking
Öppen bankverksamhet handlar om att konsumenter kan ge tredjepartstjänster tillgång till sina privata bankinformation. Det gör att vi kan betala direkt från våra konton, istället för med våra kort, via tjänster som Trustly och Klarna. Det möjliggör också innovativa finansiella tjänster och produkter, såsom personliga finansappar, låneplattformar och utmanarbanker.
Betalningsoptimering
Betalningsoptimering innebär att vi samlar all vår expertis i en effektiv tjänst. Det är en löpande tjänst där vi genomför kontinuerlig analys av din betalningsupplevelse för att ge dig våra rekommendationer och håller dig uppdaterad om eventuella nödvändiga åtgärder.
Vill du prata betalningslösningar med mig?
Erik Terngård, account manager